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消費每滿 NT$100 可累積 KANPAI POINTS 1點,全品牌一起集 GO!

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各品牌皆有專屬的會員優惠活動,
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Q&A

會員制度相關
Q1:什麼是 KANPAI GO!CLUB?

KANPAI GO!CLUB 為乾杯集團的會員計畫,透過消費每滿100元累積 KANPAI POINTS 1點,以使用 KANPAI POINTS 兌換商品、折抵現金等多樣優惠。

Q2:KANPAI GO!CLUB 和 KANPAI POINTS 的適用範圍為何?

KANPAI GO!CLUB 和 KANPAI POINTS 目前僅適用於乾杯集團台灣地區事業:乾杯燒肉居酒屋、老乾杯、黑毛屋本家、黑毛屋、麻辣45、和牛47、高木食堂、乾杯超市使用。

Q3:加入 KANPAI GO!CLUB 有什麼好處?

每位會員可享有入會禮、生日禮、集點兌換商品、1點=1元的現金折抵及不定期專屬優惠回饋。

Q4:入會禮是什麼?要怎麼獲得入會禮?

首次加入我們的 LINE 官方帳號「乾杯集團 KANPAI GO!CLUB」並完成綁定,將發放一張「入會禮」兌換券,可選擇至各餐廳品牌兌換。詳細兌換方式請至 LINE 官方帳號中查看。

Q5:入會禮怎麼兌換?有使用限制嗎?

請向餐廳服務人員出示您的入會禮兌換券,由餐廳服務人員完成入會禮兌換券核銷後,即可兌換。已核銷的入會禮兌換券無法復原;一張入會禮兌換券只能使用一次。 同桌用餐不限定使用入會禮兌換券的份數,但入會禮每日供應數量有限,請依服務人員說明為準。

Q6:為什麼我沒有拿到入會禮?

每位會員僅領取一次入會禮。只要您是透過乾杯集團 LINE 官方帳號加入 KANPAI GO!CLUB 的新會員,就可以在乾杯集團 LINE 官方帳號中獲得可以在餐廳使用的入會禮兌換券。 餐廳品牌的入會禮活動時間為 9/15 – 12/31,如您已於 8/31 前加入成為我們的會員,則是已領取了乾杯超市贈送的 100 點入會禮,就沒辦法再次領取餐廳品牌的入會禮。

Q7:生日禮是什麼?要怎麼獲得生日禮?

我們會在您生日前一個月的 20 日發送全品牌的生日禮券給您,生日當天用餐再享 KANPAI POINTS 點數三倍送!(翻倍點數最高可領取 1000 點) 每個品牌有不同當月生日禮,詳細內容請見乾杯集團 LINE 官方帳號公告。

Q8:生日禮怎麼兌換?有使用限制嗎?

請向餐廳服務人員出示您的生日禮兌換券,由餐廳服務人員完成生日禮兌換券核銷後,即可兌換。已核銷的生日禮兌換券無法復原;一張生日禮兌換券只能使用一次。 生日禮使用期限,為您生日當月份的 1 號至月底,如需使用兌換請於訂位預約時主動告知。

Q9:為什麼我沒有拿到生日禮?

我們會在您生日前一個月的 20 日發送生日禮券給您,如果您在生日當月仍未在 LINE 官方帳號中收到生日禮,請聯繫客服信箱 service@kanpai.com.tw,由專人與您聯繫。

加入會員相關
Q1:如何加入 KANPAI GO!CLUB?

歡迎於乾杯集團官方網站中的「乾杯會員」加入。亦可於 LINE 官方帳號中搜尋「乾杯集團 KANPAI GO!CLUB」加入。我們將在 LINE 官方帳號中,提供給您最新的 KANPAI GO! CLUB 與 KANPAI POINTS 的相關資訊。

Q2:我已經在乾杯超市加入會員,兩者有不同嗎?

如您只加入了乾杯超市的會員,僅能享受乾杯超市的會員優惠。請立即綁定我們的 LINE 官方帳號,享受更全面的 KANAPI GO!CLUB 專屬會員優惠。 您於乾杯超市上消費所累積的 KANPAI POINTS,與現場餐廳消費所累積的 KANPAI POINTS 是相同的,可以自由選擇使用方式。

Q3:我想申請加入,但一直沒收到手機認證碼?

請確認您所填寫、欲申請加入的手機號碼是否正確,如許久仍未收到認證簡訊,請聯繫客服信箱service@kanpai.com.tw ,由專人與您聯繫。

KANPAI POINTS使用
Q1:什麼是 KANPAI POINTS?

KANPAI POINTS 是乾杯集團發行的點數,屬無償贈與性質。KANPAI POINTS 可以用來兌換商品或於指定餐廳分店及乾杯超市折抵消費 (1點可折抵1元)。

Q2:如何累積 KANPAI POINTS?

KANPAI GO!CLUB 會員可以透過消費、當日壽星翻倍或參加點數活動獲得 KANPAI POINTS。消費積點以當次單筆消費於扣除任何促銷、折扣、優惠折抵金額後,每滿 100 元累積 1 點 (不足 100 元則不列入累積)。點數於結帳後 24 小時內發放;點數活動積點細節,請參照 LINE 官方帳號上說明。

Q3:KANPAI POINTS 有使用期限?是否有使用限制?

一般消費累積、當日壽星翻倍的 KANPAI POINTS 以當日消費起算,至隔年同月底到期;點數活動獲贈的 KANPAI POINTS 到期日依活動公告為準。 KANPAI POINTS 恕無提供不同帳號之轉贈、合併、補登等服務。請於結帳時主動提供欲累積的會員手機號碼。

Q4:KANPAI POINTS 兌換內容有哪些?如何兌換商品?

兌換商品清單於「LINE 官方帳號」或「乾杯會員網頁」中皆可查詢。請於點餐時告知服務人員您欲兌換的商品,結帳時請再次出示商品兌換畫面由服務人員協助核銷。我們會列印新的消費明細供您確認無誤後,即完成點數商品兌換。

Q5:KANPAI POINTS 兌換商品是否有使用限制?

兌換商品與消費累積點數的會員須為同一組會員帳號。詳細商品的兌換規則請依「LINE 官方帳號」中的「會員中心」查看。乾杯集團 KANPAI GO!CLUB 保留活動修改權利。

Q6:KANPAI POINTS 如何折抵現金?

折抵現金請於結帳時主動提供會員手機號碼,並出示您手機上的會員頁面。服務人員將協助現金折抵,並列印新的消費金額供您確認無誤後,即完成點數現金折抵。

Q7:KANPAI POINTS 折抵現金的適用範圍?

您可於指定餐廳分店及乾杯超市使用 KANPAI POINTS 折抵現金。 指定分店:乾杯本店、乾杯中山店、乾杯敦南店、乾杯 BAR 安和店、老乾杯慶城店、老乾杯桃園中茂店、老乾杯台中市政店。

Q8:KANPAI POINTS 折抵現金是否有使用限制?

單次消費折抵金額無上限,恕不可與其他現金折抵優惠並用、亦不可跨帳戶合併點數折抵。 乾杯超市:單次消費滿 1,000 元,1 點可折抵 1 元 指定分店:1 點折抵 1 元,請於結帳時主動告知我們並出示會員畫面

KANPAI POINTS 帳務
Q1:KANPAI POINTS 在消費結帳後,多久內會發放至我的帳號中?

您所消費獲贈的 KANPAI POINTS 將會在 24 小時內記錄更新在您的帳號中。

Q2:我要如何查詢我的 KANPAI POINTS?

請於「Line 官方帳號」的「會員中心」查詢目前擁有的點數及到期日。

Q3:我在結帳時忘記累積了,是否可以補登我的 KANPAI POINTS?

很抱歉,若結帳當下未提供會員手機號碼,視同放棄累積恕無法補登。

Q4:我的結帳金額有誤,會影響我的 KANPAI POINTS 嗎?

請於消費日次日起算三天內,持消費發票正本至原消費分店進行相關程序處理。逾期視同放棄相關權益。點數調整作業將於收到點數調整申請日起七個工作天內完成。

Q5:我收到的 KANPAI POINTS 有誤,該如何處理?

請聯繫客服信箱 service@kanpai.com.tw ,由專人與您聯繫。

會員帳號相關
Q1:如何修改我的會員資料?

您可隨時透過乾杯集團 Line 官方帳號進入「會員中心」中修改您的個人資料。若需修改手機號碼,請聯繫客服信箱 service@kanpai.com.tw ,由專人與您聯繫。

Q2:KANPAI GO!CLUB 將如何使用我的會員資料?

請見參照乾杯集團官網中的「會員服務條款」、「點數權益」網頁:http://www.kanpai.com.tw/kgc-membership,以及加入會員時的「隱私權條款」。

Q3:我有好幾組手機號碼,可以建立不同會員帳號嗎?

KANPAI GO!CLUB 的會員帳號以手機號碼認定,同一人可擁有多組會員帳號。請留意,不同手機號碼視為不同會員帳號,不同帳號所累積的 KANPAI POINTS 及優惠皆無提供轉贈、合併、補登服務。

Q4:我和我的親友都是會員,可以合併/轉移我們的 KANPAI POINTS 嗎?

很抱歉,不同帳號所累積的 KANPAI POINTS 及優惠皆無提供轉贈、合併、補登服務,且每筆消費僅能於單一個會員帳號中累積、兌換及折抵。

Q5:是否可退出 KANPAI GO!CLUB?如何退出?

請留意,會員享有的 KANPAI POINTS 與回饋均為乾杯集團無償提供,若確認退出即失效並視同放棄會員權益。若您決定退出 KANPAI GO!CLUB ,請聯繫客服信箱 service@kanpai.com.tw 告知您的聯絡方式及需求,由專人與您聯繫。

KANPAI GO ! CLUB 客服專區


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clock 服務時間 | 週一到週五10:00-11:45 ; 12:45-18:00 ( 國定假日除外 )